Formdaki her fazladan alan, başvuru oranından pay alır. Dönüşüm makinesinin sırrı karmaşık değil: az sor, hızlı dön, güven ver.
01Altın kural: az alan
Üç alan idealdir: ad, telefon (ya da e-posta), mesaj. Beş alanı geçen formlarda terk oranı belirgin şekilde artar. "İyi olur" dediğin her alanı sil; gerçekten gerekiyorsa telefonda sorarsın.
02Hangi alanlar?
- Ad: Dönüş yaparken kişiselleştirme için şart.
- Telefon veya e-posta: İkisini birden zorunlu yapma; tek kanal yeter.
- Mesaj / ihtiyaç: Serbest metin; müşteri derdini kendi kelimeleriyle anlatsın.
- Randevu tarihi (opsiyonel): Randevulu işlerdeysen "tercih ettiğin gün" alanı işi hızlandırır.
03Başlık ve buton metni
"İletişim formu" hiçbir şey vadetmez. Ne alacağını söyle: "Ücretsiz keşif görüşmesi", "24 saatte fiyat teklifi", "Randevu talebi". Buton da aynı dilde: "Gönder" yerine "Teklifimi al" ya da "Randevu iste".
Form başlığının hemen altına tek satır güven cümlesi koy: "Genellikle 2 saat içinde dönüyoruz." Somut bir vaat, başvuru oranını görünür şekilde artırır.
04Hızlı dönüş
Başvurular panelde anında görünür ve e-postana düşer. İlk bir saat içinde dönülen lead'in dönüşme ihtimali, ertesi güne kalanın birkaç katıdır. Telefonuna bildirim kur, sıcakken ara.
05KVKK tarafı
Formun altında KVKK aydınlatma metni hazır gelir; ayrıca bir şey yapmana gerek yok. Topladığın verileri yalnızca dönüş için kullan, üçüncü tarafla paylaşma. Müşteri verisi sildirmek isterse panelden tek tıkla silebilirsin.